Kredi kartının kaybolması veya çalınması genellikle rastlanan bir durumdur. Bu tür durumlarda kredi kartınızın başkasının eline geçme riski bulunduğundan dolayı, kartınızın kaybettiğiniz veya çalındığı durumda vakit kaybetmeden, bankanızı arayıp kayıp ve çalıntı bölümünden iptal etmeniz gerekir. Çünkü kartınız başkasının eline geçtiğinde ise, kart bilgileriniz başta olmak üzere internet üzerinden alışveriş yapabilirler.

1) Kartımdan Alışveriş Yapıldığını Anlarsam Ne Yapmalıyım?

Bankayı arayıp kayıp ve çalıntı bölümden, çalıntı ihbarı yaptığınızda kartınızdan yapılan alışverişler ile ilgili herhangi bir sorumluluk yoktur. İhbar ilk olarak 24 saatte yapılmış ise, ve sizin yapmadığınız alışverişler varsa kartınız sigortalı durumda ise, sadece 150 TL‘ ye kadar siz sorumlu olursunuz. Eğer hala banka ile size ait olmayan alışverişlerle ilgili sorununuz devam ediyor ise, Cumhuriyet Savcılıklarına kadar bildirmeniz durumunda hukuki bir işlem başlatabilirsiniz.

2) Yeni Kart Başvurum Nasıl Olması Gerekir?

Kredi kartınızla ilgili kayıp ve çalıntı bölümden, çalıntı ihbarı etmeniz durumunda çağrı merkezinin size soracağı sorulardan biri ise, kartınızı yenileme işlemidir. Size kartınızı yenileme işlemini başlatıp başlamayacağını soracaktır. Kabul etmeniz durumda, kartınız en geç 10-15 iş günü içerisinde kayıtlı olan adresinize gönderilmektedir.

3) Eski Kredi Kartımın Otomatik Ödemesi Devam Eder Mi?

Eski olan kartınız, kayıp ve çalıntı olarak kapatıldığından dolayı yeni kredi kartınız farklı numaralara sahip olur. Farklı numaralara sahip olan kartınız ile yapılan otomatik ödemeler için, yeni olan kartınızın numaralarını vermeniz gerekmektedir. Yeni kartınızın aktifleşmesi gerekir. Aktifleşme işleminin ardından, otomatik olan ödemelerinize devam edebilisiniz.

4) Taksit Yapmış Olduğum Alışverişler Yeni Olan Kartıma Dahil Olur Mu?

Kredi kartınız çalıntı ve kayıp sebebi ile kapatılmasının ardından, kart numaranız yenilense de bütün ödemekte olan taksitleriniz, otomatik olarak yeni kartınıza yansıyacaktır. Başka herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

5) Kredi Kartı Çalıntı Veya Kayıp Durumda Arayabileceğiniz Banka Numaraları

-Akbank=444 25 25

-Albaraka=Türk 444 5 666

-Alternatif Bank=0212 315 65 00

-Denizbank=444 0 800

-Bank Asya=444 4 888

-İNG Bank=444 0 600

-Türkiye Finans=444 2 444

-Ziraat Bankası=444 00 00

-Türkiye İş Bankası=444 02 02

-Yapı Kredi Bankası=444 0 444

-Tekstilbank=444 00 50

-TEB=444 0 666

-Şekerbank=444 78 78

-Fibabanka=444 88 88

-HSBC Bank=444 0 111

-Halkbank=444 0 400

-Garanti Bankası=444 0 338

-Citibank=444 0 500

-Eurobank Tekfen=444 8 222

-Bank Pozitif=444 4 365

-Anadolu Bank=444 555 0

Bir önceki yazımız olan Kredi Kartı İle Trafik Cezası Ödemesi Nasıl Yapılır? başlıklı makalemizde internetten trafik cezası ödeme ve kredi kartıyla trafik cezası ödeme hakkında bilgiler verilmektedir.